Privacy · 信息处理说明

隐私声明

你翻一局回放、按条件检索牌局记录、把客户端装上、写信问一个问题,神人棋牌在这四件事上会接触到哪些信息,都写在这一页:先讲用途,再说保存多久、哪些环节会交给第三方,最后列出你能申请的操作。

  • 01对局回放
  • 02牌局检索
  • 03桌面与移动客户端
  • 04咨询往来
深色底上由细线连接的节点与卡片图形,表现回放、检索、客户端与咨询之间的信息流向,无真人、无可识别标识

我们会处理哪些信息

四类场景留下的东西并不一样:看回放和翻牌局偏向设备与检索条件,装客户端偏向本地文件,寄邮件则只有你主动写下的内容。点开各自条目,可以看到具体涉及哪些字段。

01 浏览对局回放
设备与浏览器 浏览器类型与版本、屏幕尺寸、系统语言。这一组决定播放器给你哪一档清晰度、界面用哪种排版。
网络状态 当前连接的大致带宽与是否处于弱网,用来决定预加载多少片段,避免拖时间轴时反复卡顿。
手数定位 你拖到某一手时的时间轴位置,用来让下一次打开回放能接着上一手继续。
02 检索牌局记录
筛选条件 你在四个条件里勾选的项目——开局时间、赛制类型、机型、难度档位。
结果概况 这一次命中的条目数量与结果排序,用来把相近条件下的常用组合排到更靠前的位置。
03 使用客户端
本地批注 你在两手之间写下的复盘备注与标记,存在你自己的设备上。单份牌谱最多支持200条批注。
离线缓存 最近50局回放的片段文件,占用本地存储空间,方便断网时继续看。
版本与运行状态 客户端版本号、启动耗时与异常位置,用来判断某个问题是不是出在你所用的版本上。
04 提交咨询
联系方式 你在来信中主动写下的邮箱地址,用于把答复寄回给你。
问题描述 你写下的文字、附上的截图,以及随信提到的那一局回放信息。
往来时间 邮件收发的时间戳,用来安排工作日的处理顺序。

这些信息用在哪里

上面列出的每一项,都对应下面四个去处之一。超出这四项的用途,不会出现。

  • A

    回放加载与清晰度适配

    设备信息与网络状态被换算成播放器参数,决定这一局用哪一档画质、预加载多少手数,让拖动时间轴更跟手。客户端平均1.6秒能加载一局回放。

  • B

    检索结果排序

    相近筛选条件下的命中情况被汇总,用来判断哪些赛制与机型组合更常被翻看,把它们排在结果列表前面,让你少翻几页。

  • C

    客户端功能改进

    启动耗时与异常位置用于定位卡顿、闪退发生在哪一步,进而决定下一个版本先修什么,比如时间轴拖拽与牌面堆叠视图的加载顺序。

  • D

    咨询答复

    邮箱地址与问题描述只用于回复你提出的对局回放与牌局记录相关问题,包括需要补充信息时再联系你一次。

保留多久,怎么清理

你的设备和你翻不到的地方,处理方式不同。分成两边来看更直观:左边这一栏,你自己就能清;右边这一栏,到期后我们会处理。

保存在你的设备上

  • 离线缓存按最近50局滚动覆盖,新的一局进来,最旧的一局自动让位。
  • 批注内容一直留在本地,直到你自己删除,不会因为清理缓存而消失。
  • 客户端设置里有清空缓存的入口,随时可用,清完之后下次打开回放会重新加载。
  • 卸载客户端会一并带走本地缓存与批注,需要保留的牌谱请先导出。

保存在我们这边

  • 检索条件的汇总记录保留半年,用于排序优化,之后进入清理流程。
  • 咨询邮件在处理完毕后的两年内保留,便于你后续追问同一件事。
  • 异常位置与版本号保留一年,用于比对相邻版本的修复效果。
  • 到期记录由数据校验团队按批次清理,不单独通知。

共享与第三方

有两类技术服务参与其中,它们接触到的范围很窄,下面逐条说明。

  • 内容分发

    回放片段通过分发节点送到离你更近的服务器,该环节读取请求地址与文件标识,用于选择线路,不读取你的批注与筛选条件。

  • 崩溃统计

    客户端异常退出时上报一段脱敏调用堆栈,用来定位问题出在时间轴、牌面堆叠还是导出模块。

  • 范围说明

    你的邮箱地址、批注原文、筛选条件的具体取值,不会出现在上述两类服务里,也不会向其他合作方提供。

你的权利与申请方式

对留在我们这边的记录,你可以提出下面四类请求。写清对象与时间,处理会快很多。

查询

想知道我们保留了哪些与你有关的记录,来信说明大致使用时间与设备类型即可。

更正

邮箱写错、机型填错,或者你留下的描述与实际不符,都可以让我们改过来。

删除

可以要求删除某封咨询邮件及其附件,也可以要求清空与某次检索有关的汇总记录。

撤回同意

撤回之后,与该项用途相关的记录会停止被继续使用,此前已经完成的处理不受影响。

怎么提交

  1. 用工作日常用的邮箱,发到客服邮箱 contact@qipai-replay-shenren.com.cn。
  2. 写明你要处理的是哪一类信息:回放、检索、客户端还是咨询。
  3. 附上大致发生时间与所用设备、系统版本,便于我们定位到具体记录。
  4. 如果针对某一封邮件,把邮件主题抄进来,处理会更快。

工作日提交的请求,我们会在同一天开始处理并回信告知进展;需要补充材料时会再联系你一次。

声明如何更新

回放功能、客户端版本和检索条件都会调整,这份声明也跟着更新。

更新后,页面顶部会标注新的版本号与本次主要变化。如果某项变化涉及新增的信息类型或新的使用目的,我们会在客户端里同步提示一次。从更新生效那一刻起发生的事情,按新一版的方式处理;更早发生的事情,按当时生效的版本处理。

对旧版本的处理方式有疑问,可以通过 联系我们 的客服邮箱提出,我们在回信里说明。